Usability wird häufig unterschätzt, ist jedoch eine der wichtigsten Schrauben, an der man bei der Conversion-Optimierung drehen kann. Wer weiß, wie User auf der Website, App etc. navigieren, kann schnell entdecken, wo man mehr herausholen kann und wo alles schon perfekt läuft. Dazu ist es sinnvoll, wenn man Usern über