„Traue keiner Statistik, die Du nicht selbst gefälscht hast!“ – Diese schlauen Worte fassen momentan ein Problem zusammen, das bei Facebook herrscht. Dort wurde schon vor einigen Tagen bekannt, dass es bei den Reports für Video Advertiser in den letzten zwei Jahren fehlerhafte Daten auslieferte. Das ist natürlich mehr als ärgerlich, aber betraf nicht alle, die eine Facebook-Seite betreiben. Ganz anders sieht das bei den Fehlern auf, die man gestern bekannt gab. Laut Facebook gibt es nämlich noch weitere Schwierigkeiten bei Messungen, die einen nicht gerade kleinen Einfluss auf die Zahlen in den Insights haben.

Lange Zeit wies Facebook immer wieder darauf hin, wie wertvoll die Insights (Statistiken einer Facebook-Seite) für die Betreiber sind. Sie liefern Daten über Reichweite, Zielgruppe und vieles mehr. Und anhand dieser Zahlen hat man dann natürlich auch das Marketing ausgerichtet. Jetzt ist allerdings von Facbook eingeräumt wurden, dass hier falsche Daten vorliegen. Schaut man sich beispielsweise die Reichweite für einen Monat oder eine Woche an, so wurden hier Zahlen ausgeliefert, die ganz einfach falsch waren. Zu dem Fehler kam es, da Visits anstelle von Unique Visitors zusammen gerechnet wurde. Man geht davon aus, dass die Zahlen für die wöchentliche Reichweite um durchschnittlich 33 Prozent zu hoch waren und die von einem Monat sogar um 55 Prozent. Nicht gerade kleine Abweichungen.

Auch bei den Instant Artikeln gab es ungenaue Zahlen und die durchschnittliche Besuchszeit für die Instant Artikel ist zu hoch ausgefallen, jedoch „nur“ um 7-8 Prozent. Dieser Fehler wurde bereits behoben. Ein paar weitere Fehler wurden bei den Prüfungen der Insights noch festgestellt und Facebook arbeitet nun daran, die Daten natürlich richtig auszuliefern. Dafür sollen mehr externe Partner die Kennzahlen zukünftig verifizieren und in einem extra eingerichteten Metrics-Blog können sich die User über die Fortschritte informieren.