Will man Menschen dazu bewegen auf der Website eine bestimmte Handlung auszuführen, muss man sie dazu motivieren und gleichzeitig eine klare Aussage treffen. Im Marketing spricht man dabei von einer Call to Action (CTA) und davon, dass die Conversion Rate auch maßgeblich von den richtigen CTA abhängig ist. Was sich schlüssig anhört, ist in der Praxis jedoch nicht immer ganz so leicht umzusetzen und viele A/B-Tests sind notwendig, um die passenden CTAs zu finden!

Was braucht ein CTA, um zum gewünschten Ergebnis zu führen? Im Endeffekt nicht viel – und die Dinge, die es braucht, sind eigentlich auch ganz logisch. Trotzdem ist es nicht ganz so einfach, auch wirklich alles umzusetzen. Ob die gewählten Worte, die Farbgebung, Größe oder auch Position – es kommt hier einiges zusammen, was optimiert werden kann. Und das heißt im Gegenzug auch, dass es viele Punkte gibt, an denen es schief laufen kann.

Damit du zumindest eine Richtlinie hast, was für einen guten CTA beachtet werden sollte, haben wir hier einige Punkte für dich zusammengefasst, die dir bei der Erstellung helfen können. Allerdings ist die Suche nach dem richtigen CTA auch eine lange Reise, bei der man nur durch Tests voran kommt. Unsere Tipps für gute CTAs:

• Kurz fassen!
  Gerade bei CTAs kann jedes zusätzliche Wort dafür sorgen, dass die User gehen anstatt eine Handlung auszuführen. Mehr als vier Worte sollten daher nicht verwendet werden. Am besten wäre es, wenn man mit zwei Worten auskommt!
  
• Zur Handlung motivieren
  Wir Menschen sind faul und wenn wir nicht einsehen, warum eine Handlung positiv für uns ist, nehmen wir sie nicht vor. Wer in die CTA eine gewisse Dringlichkeit legt, vermittelt den Impuls, dass man etwas verpasst, wenn man nicht sofort reagiert. Worte wie „Jetzt“, „Limitiert“ etc. helfen dabei.
  
• Responsive Design
  Eigentlich sollte es eine Selbstverständlichkeit sein, tatsächlich scheitert es aber bei vielen daran, dass Button nicht auf dem Handy nutzbar sind oder die Schrift so klein ist, dass niemand sie lesen kann. Auch die Position des CTA (am besten weit oben auf der Seite und wiederholt in der Mitte und am Ende) macht viel aus.
  
• Kontraste und White Space nutzen!
  Ein CTA sollte immer sofort ins Auge fallen. Da dürfen gern die Farben kontrastreich sein und richtig heraus stechen. Steht der CTA dann noch gefühlt alleine, klebt also nicht an Grafiken oder wird durch nahestehende Videos oder Animationen in den Hintergrund gerückt, ist schon viel geschafft. Mut zum White Space zahlt sich da aus!

Das sind natürlich nur die wichtigsten Dinge, auf die zu achten ist – aber oftmals lässt sich damit die Conversion Rate schon merklich steigern!