So viele Nachrichten werden einfach anders aufgenommen, wenn sie getippt oder niedergeschrieben werden anstatt gesprochen? Wie kannst du deinen Tonfall oder Gefühle in nur 280 Zeichen oder weniger ausdrücken?

Laut einem Bericht erhöht das Hinzufügen von Emojis zu deinen Social-Media und anderen Marketing-Beiträgen das Engagement und senkt die Werbekosten. Emojis verleihen deinen Nachrichten einen echten Mehrwert. Intercom fand heraus, dass von einem Unternehmen gesendete Nachrichten, die Emojis enthalten, mit viermal höherer Wahrscheinlichkeit eine Antwort von einem Kunden erhalten. Das Hinzufügen eines Emoji am Ende eines Satzes kann eine ansonsten marketinglastige Botschaft aufweichen.

Weitere Daten, die überzeugen:

• Emojis in der Betreffzeile einer E-Mail können die Öffnungsrate um 3-4 % erhöhen.
• Je mehr Emojis in Instagram Captions verwendet werden, desto höher ist die Anzahl der Interaktionen.
• Das Hinzufügen von Emojis zu Anzeigen kann die Klickraten erhöhen und die Gesamtleistung verbessern.

Menschen sind von Natur aus visuelle Menschen, was bedeutet, dass sie Emojis schneller verarbeiten können, als sie deine Sätze lesen und verstehen können. Emojis können außerdem dabei helfen, mit weniger Aufwand und Zeichen mehr zu sagen. Hier sind Möglichkeiten, Emojis im Marketing einzusetzen.

1. Wähle Signature-Emojis für das Branding
   Es stehen über dreitausend Emojis zur Verfügung. Es schadet zwar nicht, ein Emoji zu verwenden, das zu deiner Botschaft passt, aber zu viele zu verwenden, kann deine Marke unprofessionell aussehen lassen.
   Am besten ist es, zwischen einer Handvoll Emojis zu wechseln und sie als Branding-Elemente zu verwenden. Denke darüber nach, wie McDonald’s das Pommes-Frites-Emoji übernommen hat, während Taco Bell eine Petition für das Taco-Emoji eingereicht hat – welche Emojis passen für deine Produkte?
   Die Verwendung von Emojis als Teil des Brandings kann deinen Kunden helfen, sich besser an dich zu erinnern. Es ist auch eine einfache und effektive Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben.
   
2. Vermenschliche deine Brand Voice
   Jegliche Marketing-Botschaften können mit einer gewissen Skepsis aufgenommen werden. Lass dein Publikum nicht glauben, dass du nur versuchst, ihm etwas zu verkaufen (selbst wenn es so ist). Emojis sind ein großartiges Werkzeug, um dein Marketing menschlicher erscheinen zu lassen.
   Während Instant Messaging und soziale Medien die Verbindung bei einem menschlichen Austausch nicht ersetzen können, können Emojis wesentliche Aspekte der Kommunikation wie Mimik und Körpersprache ausfüllen.
   Emojis werden oft mit Freude in Verbindung gebracht, sodass das Hinzufügen eines Emoji am Ende deiner Nachricht zeigt, dass du gerne hilfst.
   
3. Wenn Worte nicht ausreichen
   Emojis treiben Botschaften voran, wenn Worte nicht ausreichen, um sie auszudrücken. Laut Psychologen können Emojis dazu beitragen, die Bedeutung einer Nachricht zu verstärken. Das Hinzufügen von Emojis kann dabei helfen, den Ton deiner Nachrichten zu bestimmen, wie z. B. deine Art zu sprechen.
   Zum Beispiel kann ein einfaches „Wir sehen uns“ so anders klingen als ein „Wir sehen uns 🤩“. Ersteres klingt wie eine erzwungene Formalität, während letzteres Aufregung vermittelt.

Wie bei allem ist Mäßigung der Schlüssel. Das Hinzufügen zu vieler Emojis kann spammig aussehen. Nutze verschiedene Varianten in A/B-Tests deiner Anzeigen, um herauszufinden, wie deine Zielgruppe auf die Änderung reagiert. Emojis sollten nicht willkürlich hinzugefügt werden, nur um der Interaktion willen. Berücksichtige immer Kontext und Inhalt.