E-Mail Marketing ist schon über viele Jahre eine Konstante im Marketing-Mix, die vor allem einen Vorteil mit sich bringt: Man landet direkt im privaten Postfach des Empfängers und kann Nachrichten sogar personalisiert übermitteln. Das ist einfach nicht zu übertreffen – vor allem, weil es unschlagbar günstig ist und man die Kunden immer wieder erreichen kann. Nun gibt es aber Möglichkeiten für personalisiertes Marketing, die eine Konkurrenz zum E-Mail Marketing darstellen können: Messenger Bots.
Gerade im Bereich des Adult Entertainments war man schon immer weit vorn, wenn es um den Einsatz von Automatisierungen ging. Und man hat auch Möglichkeiten gefunden, Chats zu automatisieren und somit den Austausch mit dem Kunden zu simulieren. Doch diese Möglichkeiten hatten bisher meist einen Haken: Der Kunde musste sie immer wieder aktiv anstoßen, also beispielsweise einen Chatraum betreten, im Mitgliederbereich eine Nachricht schreiben usw. Die Initiative musste also vom Kunden ausgehen und somit war es eher eine Art Unterhaltung und kein Marketing. Mit Messenger Bots ist das jedoch anders. Derzeit sind sie vor allem in Verbindung mit dem Facebook Messenger und dafür konzipierten Services nutzbar und bieten somit die Möglichkeit, direkt im Facebook Messenger des Kunden und somit auch als Push-Notification auf seinem Smartphone zu landen.
Die Möglichkeiten, die über die Chat-Bots geboten werden, sind schon jetzt umfangreich – und werden gerade in 2018 wohl noch mal ganz andere Ausmaße annehmen. Denn Messenger Marketing ist für das nächste Jahr eines der wichtigen Themen. Und es ist anzunehmen, dass auch bald einfache Lösungen für WhatsApp und weitere Networks geboten werden und somit auch die Nutzer erreicht werden können, die nicht bei Facebook sind. Für den User dürfte es übrigens sehr positiv sein, dass ein Optin erforderlich ist und zu jeder Zeit ein Wort reicht, um den Empfang von Nachrichten wieder zu stoppen. Das wirkt Spam entgegen und gerade Facebook schaut derzeit sehr genau darauf, wie der Messenger mit Bots genutzt wird. Gerät man auf den falschen Weg, ist man ganz schnell wieder gesperrt.
Im Adult Business ist es natürlich auch aufgrund der Inhalte nicht ganz leicht, das Messenger Marketing umzusetzen – aber mit ein bisschen Kreativität lassen sich da auch tolle Möglichkeiten finden, die dem User auch wirklich Unterhaltung bieten und positiv aufgenommen werden.
