Wenn es um erfolgreiches Online Marketing geht, sind menschliche Verhaltensmuster und psychologische Effekte oft entscheidend, um Kunden anzusprechen und zum Kauf zu bewegen. Einer dieser Effekte ist der „Default Bias“, bei dem Menschen dazu neigen, die voreingestellte Option zu wählen, es sei denn, sie haben einen Grund, sie zu ändern. In Kombination mit dem „Kontrast-Effekt“ kann dies eine leistungsstarke Marketingstrategie sein, um Abonnements und andere Produkte zu verkaufen.
Stellen wir uns vor, ein Online-Dating-Angebot bietet verschiedene Abonnementpläne an. Um den Default Bias zu nutzen, wird der Standardplan als vorausgewählte Option präsentiert, wenn ein potenzieller Kunde die Website besucht. Dies könnte der „Standard“ -Plan sein, der angemessene Funktionen zu einem moderaten Preis bietet. Viele Kunden würden diese Option einfach akzeptieren und den Kauf abschließen, ohne sich weiter mit anderen Optionen zu befassen.
Nun kommt der Kontrast-Effekt ins Spiel. Dem Standardplan werden zwei weitere Optionen hinzugefügt: ein „Basis“ -Plan mit weniger Funktionen zu einem günstigeren Preis und ein „Premium“ -Plan mit umfangreichen Funktionen zu einem deutlich höheren Preis. Der Preis des Premium-Plans dient dabei als Referenzpunkt, der den Standardplan attraktiver erscheinen lässt.
Wenn ein Kunde den Standardplan sieht, mag er sich zunächst von den Kosten abschrecken lassen und beginnen zu überlegen, ob er überhaupt ein Abonnement abschließen soll. Doch dann sieht er den Premiumplan, der viel teurer ist als der Standardplan. Der Kontrast-Effekt tritt ein, und im Vergleich dazu erscheint der Standardplan plötzlich vernünftig und erschwinglich.
Der Grund für diese Wirkung ist, dass das menschliche Gehirn dazu neigt, Unterschiede und Kontraste stärker wahrzunehmen als absolute Werte. Wenn ein teures Produkt oder eine teure Option präsentiert wird, erscheinen andere Optionen im Vergleich dazu günstiger und attraktiver.
Dieser Ansatz kann jedoch auch kontrovers sein, da er darauf abzielt, die Kunden zu manipulieren und sie zu einem bestimmten Kaufverhalten zu lenken. Deshalb ist es wichtig, diese Strategie transparent einzusetzen. Kunden sollten immer die Freiheit haben, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen und nicht in die Irre geführt werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kombination aus dem Default Bias und dem Kontrast-Effekt eine starke Marketingtaktik sein kann, um Abonnements und Produkte zu verkaufen. Indem man eine attraktive Vorauswahl trifft und diese mit teureren Optionen kontrastiert, kann man die Wahrnehmung der Kunden beeinflussen und sie dazu ermutigen, die bevorzugte Option zu wählen.
