So macht man Kunden glücklich!

Vor einiger Zeit haben wir schon darüber berichtet, dass wir viel Wert darauf legen, Anreize für Frauen zu schaffen. Wenn Männer bei einem Dating-Produkt eine Mitgliedschaft erwerben sollen, ist die Mitgliedschaft von vielen Frauen immer noch die beste Werbung. Darum können Frauen sich auch völlig kostenlos bei uns anmelden und die Angebote in vollem Umfang nutzen, ohne dafür ein Abonnement abschließen zu müssen. Mit diesem Vorgehen haben wir über die Jahre die besten Erfahrungen gemacht. Aber nicht nur das ist wichtig. Der langfristige Erfolg von einem Dating-Produkt hängt auch noch von anderen Faktoren ab!

Was ist wichtiger als eine hohe Frauen-Quote beim Angebot? Natürlich ein hoher Anteil an echter Frauen! Je bekannter ein Produkt wird, desto mehr hat man als Betreiber damit zu tun, alle Mitglieder zufrieden zu halten. Die Zufriedenheit ist vor allem dann da, wenn die männlichen Mitglieder auf echte Frauen treffen. Viel zu oft probieren Männer Geld zu sparen, in dem sie sich mit einem weiblichen Profil anmelden oder die Profile werden ausschließlich zur Werbung für andere Portale genutzt. Da kommt natürlich Frust auf, wenn man als zahlender Kunde öfter aus solche Profile stößt und keine Erfolge verzeichnen kann.

Unsere Aufgabe als Betreiber von Dating-Angeboten ist es, hier nicht erst dann tätig zu werden, wenn sich jemand beschwert, sondern vorab so gut es geht zu prüfen, ob die weiblichen Profile wirklich echt sind. Aus diesem Grund führen wir bei jedem weiblichen Profil eine Echtheits-Verifizierung per Telefon durch und können so gleich von Anfang an offensichtliche Fakes aussortieren. Das macht die spätere Administration der Angebote einfacher und spart viel Zeit. Zudem sind natürlich auch die männlichen Mitglieder viel zufriedener und bleiben somit länger Kunde. Der Aufwand zur Prüfung der weiblichen Mitglieder zahlt sich also schnell aus und die positiven Rückmeldungen unserer Kunden zeigt, dass wir hier den richtigen Weg gehen.

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