Der Support gehört zu den wichtigsten Aspekten eines Partnerprogramms. Nur wenn Webmaster mit allen Anliegen, Problemen und Fragen einen Ansprechpartner erreichen können, klappt auch die Zusammenarbeit und der Umsatz kann steigen. Wie wichtig der Support für euch ist, hat uns auch wieder die Webmaster-Umfrage im letzten Jahr gezeigt. Aus diesem Grund möchten wir hier einfach noch mal zusammenfassen, wie ihr uns erreichen könnt:

Ticketsystem
Das Ticketsystem ist direkt vom Webmaster-Account erreichbar und wird von euch sehr gern genutzt. Auch wir finden das System toll, denn damit können schnell identifizieren, vom wem die Anfrage kommt und uns gleich der Problemlösung widmen.

E-Mail 
Natürlich sind wir auch ganz unkompliziert per E-Mail unter wmsupport@intermax-ag.de erreichbar. Hier möchten wir euch bitten, für die Kommunikation immer die E-Mail Adresse zu nutzen, die ihr auch in eurem Webmaster-Account hinterlegt habt. Alternativ könnt ihr aber auch eure WID in der E-Mail mit angeben. Wichtig ist nur, dass wir euch auch schnell zuordnen können, um bei Fragen schnell und effektiv zu helfen.

Skype
Für kurze Fragen zwischendurch greifen inzwischen viele gern auf Skype zurück. Dort sind wir unter intermax_wm_support zu finden und erreichbar. Bitte habt Verständnis, wenn wir hier nicht immer nach wenigen Sekunden antworten können. Wir bemühen uns jedoch, immer schnellstmöglich für euch da zu sein.

ICQ
Auch wenn die Glanzzeit von ICQ bei unseren Webmastern vorüber zu sein scheint, sind wir auch hier noch unter unserem Account 314362902 erreichbar. Genau wie bei Skype eignet sich auch der Kontakt per ICQ für Fragen, auf die man schnell eine Antwort benötigt.

Telefon
Für viele Webmaster ist das Telefon die bevorzugte Art der Kontaktaufnahme. So kann man nicht nur Fragen schnell klären, sondern sich auch noch ein wenig austauschen und Neuigkeiten besprechen. Beim Support via Telefon fallen die normalen Telefongebühren an.

Und daneben sind wir noch bei Facebook, Twitter und Google+ für euch da, wo wir euch natürlich nicht nur mit Neuigkeiten versorgen, sondern auch gern auf eure Fragen eingehen.

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